一、核心基础信息

1. 账号规则
    
   • 默认主地址为「QQ 号 @QQ.com」，与 QQ 账号一一对应，无需额外注册，QQ 号可直接登录。
   • 同一账号可创建最多 5 个邮箱别名（含英文别名 @qq.com、foxmAIl.com后缀地址），所有别名共用同一收件箱与存储空间，可适配不同场景，保护主账号隐私。
   • 支持 QQ 号 / 手机号 / 邮箱别名登录，也可通过微信 / QQ 扫码一键登录，无需输入密码。
    
2. 存储与附件规则
    
   • 邮箱容量：免费用户采用按需自动扩容策略，实际使用量达到容量 50% 时自动翻倍，也可手动免费扩容，扩容间隔 3 个月，可实现无限容量使用QQ邮箱。
   • 附件限制：普通单封邮件附件最大 50MB；超大附件依托文件中转站，免费用户单文件最大 3GB，支持无限次续期长期保存，可生成外链分享，收件方无需登录即可在线预览 / 下载QQ邮箱。
    

二、核心特色功能

• 生态深度打通：新邮件可通过 QQ、微信「QQ 邮箱提醒」公众号实时推送，几乎无漏看风险；QQ 好友可直接通过昵称发送邮件，无需手动输入完整地址；支持与企业微信、腾讯文档联动，适配办公协作场景。
• 多邮箱统一管理：支持通过 POP3/IMAP 协议代收 163、GmAIl、Outlook 等其他平台邮箱，一个 APP / 网页端即可管理所有邮箱账号，一站式处理工作与个人邮件QQ邮箱。
• 智能邮件管理：内置 AI 分类功能，自动聚合广告、订阅、通知、工作邮件；支持邮件过滤器、标签分类、归档、全文精准搜索，可自定义收件规则实现自动分拣；行业领先的反垃圾邮件引擎，可自动拦截绝大多数垃圾邮件，支持自定义黑白名单。
• 全场景办公工具：内置邮件翻译、文档扫描文字提取、表格在线协同编辑、日程提醒、记事本、电子名片等功能；支持邮件撤回、已读回执、批量发送、定时发送，满足办公全场景需求。
• 群邮件专属功能：与 QQ 群深度绑定，可一键向 QQ 群全员发送邮件，支持群内邮件归档、回复全员，适合社群、团队通知同步与资料共享。

三、全平台访问入口

• 网页版：官方地址 https://mail.qq.com，浏览器直接访问，功能最全，支持完整的账号设置与管理。
• 移动端：QQ 邮箱 APP（支持 iOS/Android/ 鸿蒙系统），适配手机操作，支持离线查看、附件预览、扫码登录等核心功能。
• PC 端：QQ 内置邮箱入口、Foxmail 客户端（腾讯官方邮件客户端），也支持 Outlook、Thunderbird 等第三方客户端通过协议登录。

四、关键设置：第三方客户端登录（授权码）

1. 登录 QQ 邮箱网页版，点击右上角「设置」，进入「账户」标签页；
2. 下滑找到「POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV 服务」区域，开启所需的协议（常用 IMAP/SMTP）；
3. 完成密保验证（QQ 扫码 / 短信验证）后，点击「生成授权码」，再次完成安全验证，即可获取 16 位专属授权码；
4. 第三方客户端登录时，邮箱地址填写完整 QQ 邮箱地址，密码处粘贴该授权码即可完成配置。

注意：修改 QQ 密码 / 邮箱独立密码会触发授权码过期，需重新生成；授权码关闭窗口后无法再次查看明文，需妥善保存QQ邮箱。

 

五、增值服务与企业方案

1. VIP 邮箱服务

    

   分为 VIP 会员、超级 VIP，核心权益包括：@vip.qq.com专属域名、更大的中转站容量与更长的保存期、单文件上传上限提升、去除广告、专属客服、更高的发信额度、邮件撤回成功率提升、超大附件极速下载等。

    
2. 腾讯企业邮

    

   依托 QQ 邮箱核心技术，为企业 / 组织提供定制化域名邮箱服务，支持企业通讯录、分级权限管理、与企业微信 / 微信深度打通、数据备份与安全管控，适配中小企业与大型团队的办公协作需求。

    

六、常见高频问题

1. 邮件撤回：仅支持撤回发往 QQ 邮箱体系、且对方未读 / 未下载的邮件，无法撤回已读、已转发、跨邮箱服务商的邮件，撤回有成功率限制。
2. 邮件误删：可在「已删除」文件夹中找回，彻底删除的邮件可在「自助查询」-「邮件恢复」中尝试恢复，常规可恢复 30 天内彻底删除的邮件。
3. 独立密码：可在邮箱设置中开启独立密码，实现邮箱登录与 QQ 主账号登录分离，即使 QQ 密码泄露，他人也无法登录邮箱，大幅提升账号安全性。
4. 账号回收：长期不登录的 QQ 号被系统回收后，对应的 QQ 邮箱账号及所有邮件、附件数据也会同步回收且无法恢复。