一、可办理优惠卡种类及条件

• 学生卡：在厦就读的中小学、中等职业学校、特殊教育学校学生，及全日制普通高等学校本专科生（含外地户籍在厦就读生，不含自考、成教、网络进修类及研究生以上学历），办卡范围以厦门市教育管理部门审核认定为准。
• 敬老卡：厦门市户籍且年满 65 周岁的老人；持有效台胞证、年满 65 周岁的台湾同胞；持有效港澳居民居住证、年满 65 周岁的港澳居民。
• 劳模卡：厦门市户籍，且持有厦门市总工会核发《劳模证》的人员，办卡范围以市总工会提供或审核认定资料为准。
• 烈属卡：厦门市户籍，且持有厦门市民政局核发《烈属证》的人员，办卡范围以市民政部门提供或审核认定资料为准。

二、优惠卡办理流程

（一）线上办理（推荐）

1. 进入 “优惠卡办理” 页面，输入证件号码并选择办理类型，查询是否符合办理条件；
2. 填写预约资料并提交；
3. 后台审核通过后，支付卡片及邮寄费用；
4. 等待工作人员制卡后，卡片将邮寄至预留地址。

（二）线下营业厅办理（适用于不会手机操作人群）

• 学生卡：身份证 / 户口簿原件、学生证 / 学生证明原件（本市户籍九年义务教育阶段学生无需提供）、1 寸彩色证件照 1 张；办卡收取工本费 15 元。
• 敬老卡：本地户籍需带户口簿 + 身份证原件，台胞需带台胞证原件，外地户籍需带厦门市居住证 + 身份证原件；均需提供 1 寸彩色证件照 1 张；首次办卡免工本费。
• 劳模卡：身份证 / 户口簿原件、《劳模证》原件、1 寸彩色证件照 1 张；首次办卡免工本费。
• 烈属卡：身份证 / 户口簿原件、《烈属证》原件、1 寸彩色证件照 1 张；首次办卡免工本费。

三、常见问题解答

1. 优惠卡刷卡按普通卡扣款怎么办？

• 若为新办卡：可能未激活，需通过线下终端、营业厅或 NFC 手机拍卡激活（通常办理时会同步激活）；
• 若为旧卡：可能优惠期到期，需在易通卡 APP 自助完成年审，或携带资料至线下网点年审（年审问题可查看 “优惠卡年审” 页面）。

2. 办理 / 使用中遇其他问题如何解决？

• 拨打客服热线：968870；
• 关注 “厦门易通卡” 官方微信，通过在线客服咨询；
• 前往易通卡线下服务网点现场咨询。

手机 e 通卡敬老卡办卡须知

一、新卡办理条件

1. 中国大陆户籍老人：年满 65 周岁，提交户口本本人页 / 身份证原件正面照、1 寸电子证件彩照；
2. 台胞：年满 65 周岁，提交有效期内台胞证 / 台胞居住证原件首页照片、1 寸电子证件彩照；
3. 港澳老人：年满 65 周岁，提交有效期内《港澳居民居住证》原件正面照片、1 寸电子证件彩照。

二、办理渠道

三、年审规则

• 免年审范围：2019 年 4 月 17 日起新办或已年审的敬老卡，终身免年审；
• 需年审范围：2019 年 4 月 17 日前办卡或年审的敬老卡，需补办一次年审；
• 年审材料：与新办卡材料一致（无需电子证件照）；
• 未年审影响：卡片将失去优惠功能，仅等同于普通 e 通卡使用。

四、重要提示

1. 中国大陆户籍老人若户籍信息变动，需及时携带更新后的证件至易通卡线下营业厅办理变更登记；
2. 首次办卡免费，补办需收取 15 元 / 张（费用不可退）；
3. 更换不同品牌设备时，电子卡需重新办理并支付 15 元补办费；更换同品牌设备且新设备支持电子卡（需登录同一账号），可将电子卡从旧设备迁出至新设备；
4. 设备损坏或丢失需补办新卡，费用为 15 元 / 张。

五、使用规则

1. 卡片限本人使用，每位用户仅可办理 1 张敬老卡（实体卡或电子卡），不得转借、转让；
2. 仅在相关单位指定范围内享受乘车优惠；
3. 优惠范围内乘车，按提示刷卡 1 次即可。

手机 e 通卡学生卡办卡须知

一、办卡对象

二、首次办理

1. 小学至高中阶段（优惠期至 18 周岁）

• 厦门市户籍：凭身份证原件（或户口本 + 1 寸免冠彩照）办理；
• 非厦门市户籍：凭身份证原件（或户口本 + 1 寸免冠彩照）、有效学生证原件办理。

2. 大学阶段（需每年 8-9 月年审）

三、挂失与补办

1. 电子学生卡为交通联合卡，暂不支持挂失；
2. 优惠期内补办：凭学生身份证 / 户口本办理；
3. 优惠期外补办：凭学生身份证 / 户口本、有效学生证原件办理；
4. 补办费用为 15 元 / 张。

四、年审规则

1. 年审材料：身份证 / 户口本、有效学生证原件；
2. 未年审影响：卡片失去学生优惠功能，仅等同于普通 e 通卡使用；
3. 年审暂不收费。

五、费用标准

1. 首次办卡：15 元 / 张；
2. 补卡：15 元 / 张；
3. 年审：免费。

六、优惠范围与标准

1. 优惠范围：厦门公交集团、厦门轨道集团指定线路，包括本市常规公交（不含城际公交、市场定价公交、旅游线路）、农客、BRT 全线（含链接线）、地铁全线；
2. 优惠标准：刷卡乘车享受原票价 5 折优惠，超出公共交通优惠范围的场景，按普通卡规则使用。

七、重要提示

1. 卡片限本人使用，每位用户仅可办理 1 张学生优惠卡（实体卡或电子卡），不得转借、转让；
2. 更换不同品牌设备时，电子卡需重新办理并支付 15 元补办费；更换同品牌设备且新设备支持电子卡（需登录同一账号），可将电子卡从旧设备迁出至新设备；
3. 设备损坏或丢失需补办新卡，费用为 15 元 / 张。

八、其他说明

1. 学生卡卡内余额不计付利息；
2. 已办理学生卡的用户，不再享受其他 e 通卡优惠；
3. 用户需遵守本须知及厦门易通卡运营有限责任公司不定期公布的相关规定；
4. 若因不可抗力、设备故障等导致交易错账，厦门易通卡运营有限责任公司有权依据实际交易情况进行账务处理；
5. 本须知最终解释权归厦门易通卡运营有限责任公司所有。