子比工单系统 v1.4.2 插件介绍

插件基础信息

核心定位

用户端功能

• 用户中心侧边栏专属工单入口
• 工单列表分页浏览
• 弹窗式提交新工单
• 工单详情查看、在线回复对话
• 工单状态标识：待处理、已回复、已解决
• 支持站内私信沟通
• 用户可自主标记工单已完成

管理端功能

• 后台统一工单列表管理
• 查看全部工单详情
• 管理员在线回复工单
• 工单操作自动触发站内信通知

主题融合特性

• 完全复用子比主题原生样式
• 适配子比 SVG 图标系统
• 调用子比自带弹窗、按钮、通知组件
• 全页面响应式，适配电脑 / 手机端

系统环境要求

技术特性

• 自动创建工单表、回复表完整数据库结构
• AJAX 前后端异步交互
• 安全 nonce 权限验证
• 无侵入集成子比钩子与函数
• 完善报错与异常处理机制

安装步骤

1. 上传插件至 /wp-content/plugins/zib-ticket-system/
2. WP 后台插件列表激活
3. 插件自动生成所需数据表
4. 直接在用户中心侧边栏进入工单中心即可使用

更新日志

v1.4.2（2026-05-14）

• 修复工单提交失败，移除 ticket_id 唯一索引
• 修复图标不显示，统一兼容子比标准图标
• 同步更新插件配套文档

v1.4.1（2026-05-14）

• 修复用户中心侧边栏图标异常
• 修复提交工单数据库字段缺失 BUG
• 全局改用 zib_get_svg() 调用主题图标
• 适配优化现有数据表结构

v1.4.0 初始版

• 基础工单提交、列表、详情、回复功能
• 后台工单管理、站内信通知
• UI 完全对齐子比主题原生风格