根据《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业应在快递运单上如实标注快件重量 。这意味着快递员在送货时,理论上运单上会有包裹重量信息。
同时,新版《快递服务》国家标准规定,快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量,确定正确的计费重量,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。
但这些规定并未强制要求快递员送货时必须主动向收件人提供包裹重量。不过,若收件人对包裹重量提出疑问,要求快递员提供相关信息,快递员应予以配合,以保障收件人的知情权。
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